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jue, 19 oct

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Curso online

Cómo crear un dashboard operacional para seguir la satisfacción

Aprende a aumentar la satisfacción del cliente mejorando las capacidades de reacción del equipo

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Cómo crear un dashboard operacional para seguir la satisfacción
Cómo crear un dashboard operacional para seguir la satisfacción

Horario y ubicación

19 oct 2023, 17:00 – 18:00 CEST

Curso online

Acerca del evento

Con este webinario aprenderás a aumentar la satisfacción del cliente mejorando las capacidades de reacción del equipo. Adaptaremos los indicadores clave de la satisfacción según el objetivo y audiencia: 

- Informar del nivel de satisfacción interna/externamente

- Comparar por zona, producto, público específico

- Motivar un equipo, comparar, ver la evolución, dar claves de mejora 

- Orientar las decisiones de un directivo 

- Sacar partido de los comentarios de los clientes 

- Ventajas y límites de un dashboard

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