Un solo software para todas las etapas de tus estudios
Programación de cuestionarios
¡Ahora con Inteligencia Artificial!
Importa un documento Office con las preguntas o crea una encuesta desde cero.
Inspírate con la ayuda de la IA y usa sus preguntas sugeridas específicamente para tu encuesta.
Diseña la encuesta con total flexibilidad: coloca los elementos en cualquier parte.
Crea varios diseños de la encuesta según los canales de difusión: formato web, formato smartphone o formato papel.
Traduce las encuestas de forma automática en más de 44 idiomas y crea encuestas multilingües.
Condiciona la visualización de las preguntas con condiciones lógicas, desde la más sencilla hasta la más avanzada.
Descubre algunos ejemplos
Experiencia del cliente
Estudio de mercado
Medición 360 grados
Marcas líderes en diversos sectores ya utilizan Sphinx
"Me siento muy satisfecha con la plataforma; es muy fácil de usar y el soporte que me brinda el equipo es excepcional, siempre con la mejor actitud y amabilidad para responder a mis necesidades. Además, valoro mucho los webinars que comparten."
Yaneli Peña
Analista de estudios con consumidores
"Destacaría la facilidad de aprendizaje y el enorme ahorro de tiempo que me supone usar los entornos de creación de encuestas y análisis de datos"
Pablo J Contreras
Docente
"Contamos con una sólida comunidad de encuestas en línea en la que Sphinx ha sido un aliado clave, brindándonos valiosas herramientas para su administración y un soporte de gran calidad, con respuestas rápidas y un trato siempre amable."
Domingo Mejia
Difusión de encuestas
Gracias a los múltiples canales de difusión de cuestionarios y a las diferentes opciones de envío, Sphinx iQ se convierte en un plataforma de difusión multicanal avanzada para cualquier tipo de proyecto.
Para una investigación de mercado: la cual requiere un alto nivel de control de las cuotas, conectándose con cualquier plataforma externa de panel o directamente con nuestra plataforma para gestionar tu propio panel.
Para automatizar la medición de la voz del cliente: combinando varios canales, varios idiomas, automatizando los envíos masivos, enviando recordatorios o generando alertas por correo para detectar a los insatisfechos.
Para estudios de recursos humanos: encuestas de clima laboral, evaluación 360 grados, cuestionarios de cultura organizacional… que requieren poder gestionar el anonimato y distintos canales de comunicación para los varios perfiles de empleados (los más jóvenes, los que no tienen internet, etc.).
Porque cada estudio es distinto, tiene su contexto, su población objetivo, su protocolo de investigación…
Gestión de datos
Importa datos externos
Estudios externos en formato CSV, XLSX, SPSS…
Transcripciones de entrevistas (semidirigidas, focus groups…)
Datos históricos para compararlos con un estudio actual
Prepara los datos antes del análisis
Limpia la base de datos (respuestas sistemáticas, observaciones incompletas o duplicadas…).
Calcula o recalcula nuevas variables que serán útiles para el análisis (extraer la edad de una fecha, crear una variable de perfil basada en otras variables…).
Combina y transforma variables cambiándoles el formato.
Gestiona la muestra antes de analizar datos (ponderación, perfiles, unidad estadística…).
Traduce y corrige las respuestas abiertas en otros idiomas para su posterior análisis.
Análisis de datos cuantitativo y cualitativo
Analiza las respuestas en tiempo real arrastrando y soltando.
Análisis estadístico
Análisis descriptivo
Genera directamente tablas y gráficos según el tipo de datos (mapas geográficos, curvas, histogramas, mapa de calor…) arrastrando y soltando las variables.
Análisis textual
Exploración del corpus
Explora los comentarios de forma interactiva a través de nubes de palabras, comentarios contextualizados, palabras específicas según un producto/región/tipo de cliente….
Análisis para relacionar variables
Análisis temático
Cruza las variables entre sí y relaciona los datos gracias a tests estadísticos adaptados (Chi2, Fisher, coeficiente de correlación…).
Ve más allá con los análisis multivariantes: regresiones, AFC, ACP, ecuaciones estructurales...
Genera distintas tipologías de respuestas: clasificación jerárquica ascendente, k-means…
Compara medias y muestras.
Con Sphinx IA podrás codificar y clasificar todos tus comentarios en temas de manera automática gracias a la Inteligencia Artificial.
Con tan solo dos clics, tendrás tu corpus organizado por temáticas y actualizado en tiempo real.
Análisis específicos para Customer Experience
Indicadores clave relacionados con la satisfacción: NPS, Customer Effort Score, Índice de Satisfacción Neta…
Matrices para identificar los atributos que impactan en la satisfacción y analizar si influyen de forma positiva o negativa.
Tablas para estudiar las fortalezas y debilidades, tablas benchmark comparativas…
Análisis de sentimiento
Capta la orientación de los comentarios de forma automática (positivo/neutro/negativo) gracias al poder del machine learning y combínalo junto con el análisis temático para identificar aquellos temas que se hablan de forma positiva o negativa.
Visualización de datos
Crea informes e infografías
Diseña un informe de forma 100% personalizada, incluyendo iconos, logos, zonas de texto, formas, imágenes…
Compártelo en línea y expórtalo en Word, PPT, Excel, PDF
Crea dashboards y cuadros de mando
Crea un interfaz visual con indicadores clave.
Establece filtros interactivos de múltiples formas.
Datos actualizados en tiempo real.
Crea dashboards restringidos a perfiles específicos para que solo puedan ver sus datos (según un departamento, una sucursal, cargo en la empresa…).
La combinación de todas estas funcionalidades no solamente te permite gestionar cualquier estudio adhoc de la A a la Z sino que también te permitirá generar dispositivos de medición y de gestión de datos muy avanzados.
Una herramienta flexible adaptada a cualquier tipo de estudio
