Metodología del análisis textual (2/3):
Análisis de sentimiento

Veremos varios métodos para identificar la orientación de los datos textuales para llegar a saber qué comentarios o respuestas son positivos, negativos o neutros. Presentaremos los principales métodos tanto automáticos como manuales (e incluso algunas alternativas) y veremos las ventajas y los límites de cada uno de ellos y en qué contexto se adaptan mejor.

Por último  mostramos qué indicadores se adaptan mejor a este tipo de análisis según el objetivo del informe o dashboard que utilices.

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01 julio 2021 17:00 - 18:00 CET

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Metodología del análisis textual (1/3):
Análisis temático

Explicación de diferentes metodologías para poder explotar y analizar los datos textuales en función del tipo de datos (comentarios en redes sociales, preguntas abiertas de encuestas, entrevistas, etc.), del objetivo que se quiere conseguir del análisis y del tiempo que se requiere para cada metodología.

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Para ello, veremos una primera exploración del corpus para tener una visión general de los comentarios y más tarde extraeremos los temas para comprender de qué hablan los usuarios, cuáles son los temas más y menos citados, ver su evolución, etc.

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21 abril 2021 17:00 - 18:00 CET

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Softwares Le Sphinx aplicados a docencia e investigación académica

Cómo se pueden aplicar los softwares de encuestación y análisis de datos al ámbito educativo.

Para ello contaremos con la presencia de la profesora Maux de Vicente de la Universidad Rey Juan Carlos y Pablo Contrera de la EAE Business School que nos hablarán de sus experiencias en docencia con estos softwares.

Además, veremos cómo es el proceso de creación de cuestionario y de análisis de datos (bivariante, multivariante, análisis de datos textuales, etc.). 

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10 mar. 2021 17:00 - 18:00 CET

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Seguir la satisfacción del cliente con un dashboard

Aumentar la satisfacción del cliente mejorando las capacidades de reacción del equipo.

Adaptaremos los indicadores clave de la satisfacción según el objetivo y audiencia:

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✅Informar del nivel de satisfacción 

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✅ Comparar por zona, producto, público específico

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✅ Motivar un equipo, comparar, ver la evolución, dar claves de mejora

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✅ Orientar las decisiones de un directivo

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✅ Sacar partido de los comentarios de los clientes

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✅ Ventajas y límites de un dashboard

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28 oct. 2020 17:00 - 18:00 CET

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¿Cómo optimizar gráficamente tus informes?

¿Realizas informes y quieres impactar lo máximo posible con ellos? ¿Te gustaría ahorrar tiempo cuando los creas?

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Olvídate de analizar los datos por un lado y luego hacer el informe con los resultados por otro.

En este webinario aprenderemos a crear y compartir informes con un diseño atractivo y eficiente de manera muy sencilla y rápida.

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