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REPLAY

Domina los distintos KPI para la experiencia de cliente

Webinario 18 junio 2025

Webinario "Domina los distintos KPI para la experiencia de cliente" Le Sphinx

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Información ampliada del webinar:

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Customer Satisfaction - CSAT

Net Promoter Score - NPS

First Call Resolution - FCR

Customer Effort Score - CES

Tasa de abandono - Churn

Orientación de los comentarios - RIS

Presentación Le Sphinx

KPI más importantes en la experiencia del cliente

iQ3
Software para creación de cuestionarios, análisis y visualización de datos

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Versión en línea del software iQ3 con funcionalidades más básicas

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Software de análisis cuanti y cuali y visualización de datos

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