top of page

Thu, Oct 05

|

Curso online

Cómo sacar partido de los comentarios de los pacientes

Aprende técnicas y métodos para analizar los comentarios de los pacientes

Ya no es posible registrarse
Ver otros eventos
Cómo sacar partido de los comentarios de los pacientes
Cómo sacar partido de los comentarios de los pacientes

Fecha

Oct 05, 2023, 5:00 PM – 6:00 PM GMT+2

Curso online

Acerca del evento

Curso de 1 hora donde explicaremos cómo analizar los comentarios de los pacientes:  

1. ¿Cómo habla el paciente del hospital?: Mucho o poco, de forma positiva o negativa, de qué tema hablan...

2. Analizar los motivos de insatisfacción y mejorar el descontento: Comparar servicios por si hablan peor de un servicio particular, evolución de las quejas en el tiempo, comprender los indicadores de satisfacción y entender los problemas por departamentos...

Usaremos una base de comentarios de pacientes y la analizaremos en directo. Luego, armaremos un dashboard con los resultados para compartirlos con el equipo.

Compartir

bottom of page