Cómo crear un dashboard para seguir la satisfacción de tus clientes
Wed, Oct 28
|Webinario
Creación de un dashboard según objetivos a través de indicadores clave. Ventajas y límites del dashboard.
Fecha
Oct 28, 2020, 5:00 PM – 5:40 PM GMT+1
Webinario
Acerca del evento
En este webinario explicaremos diferentes formas de crear un dashboard para seguir la satisfacción de nuestros clientes según los objetivos que se quieran alcanzar: comparar datos, controlar y reaccionar en tiempo real, comprender las causas de la satisfacción/insatisfacción, informar, etc. Para ello, veremos los indicadores claves que necesitamos para conseguir cada objetivo de acuerdo a la audiencia a la que nos dirigimos.
Por último, detallaremos cuáles son las ventajas de disponer de un dashboard para seguir la satisfacción, así como los límites que este puede presentar.